Noticias Neuquén El portal de noticias de tu ciudad
Del 4 al 6 de noviembre, las compras online se llenarán de promociones tentadoras en el Cyber Monday 2024, y la Dirección Provincial de Protección al Consumidor alerta sobre posibles estafas y prácticas comerciales poco éticas para que los neuquinos puedan aprovechar las ofertas sin riesgos.
Con la gran cantidad de anuncios en redes sociales y medios de comunicación, aumenta la posibilidad de caer en engaños. Para una compra segura, es recomendable desconfiar de los sitios que exijan pagos por adelantado en efectivo o transferencia bancaria, ya que las opciones de pago deberían ser confiables y proteger al consumidor. Además, se debe evitar compartir información personal sensible, como números de tarjetas de crédito o contraseñas, por canales no seguros o en respuesta a mensajes de origen desconocido.
Consejos de seguridad para el Cyber Monday: Para evitar problemas al realizar transacciones en línea, se recomienda no utilizar redes Wi-Fi públicas, verificar la autenticidad de la tienda en línea y elegir plataformas de comercio reconocidas. Además, un detalle clave es corroborar que la página web comience con «https://», lo que puede marcar la diferencia en términos de seguridad.
Derechos del consumidor en compras online
Según la normativa vigente, las compras en línea permiten el ejercicio del derecho de arrepentimiento, lo que significa que los usuarios tienen 10 días corridos desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificación alguna. Esta medida busca proteger a los consumidores en caso de que el producto no cumpla con sus expectativas, ya que no puede ser examinado físicamente antes de la compra.
En caso de irregularidades o problemas durante el Cyber Monday, los consumidores pueden comunicarse con la Dirección Provincial de Protección al Consumidor a través del 0800-222-2667, del WhatsApp 2995 95-8167, en las oficinas de calle Buenos Aires 35 en Neuquén capital, o en delegaciones provinciales. Además, está disponible la Ventanilla Única Federal para reclamos en línea: Ventanilla Única Federal.
