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La Secretaría de Emergencias y Gestión de Riesgos de Neuquén ha lanzado “Comunicación 107 – SIEN”, una innovadora aplicación móvil diseñada para facilitar a las personas sordas, con discapacidad auditiva o no hablantes la posibilidad de solicitar asistencia médica en situaciones de emergencia. Esta herramienta pionera en la provincia permite realizar solicitudes de emergencia de manera directa y segura, sin necesidad de intermediarios, incorporando funciones como la geolocalización automática y la capacidad de operar sin conexión a internet tras el registro inicial.
El desarrollo de la app fue llevado a cabo por el equipo del Observatorio Provincial de Gestión de Riesgos, priorizando la inclusión y accesibilidad. A diferencia de otras aplicaciones que requieren videollamadas con intérpretes de lengua de señas y una conexión permanente a internet, “Comunicación 107 – SIEN” está diseñada para funcionar en cualquier entorno, especialmente en áreas con conectividad limitada, lo que garantiza su uso en situaciones críticas donde la comunicación es esencial.
La funcionalidad de la aplicación permite a los usuarios solicitar una ambulancia para sí mismos o para otras personas que necesiten atención médica urgente. Su uso es sencillo y se inicia con un registro básico, después del cual se puede acceder a servicios de emergencia relacionados con problemas de salud, incendios o situaciones delictivas. Este enfoque busca no solo facilitar el acceso a la atención médica, sino también asegurar que nadie quede excluido por barreras comunicacionales.
Luciana Ortiz Luna, secretaria de Emergencias y Gestión de Riesgos, destacó que esta aplicación es el resultado de un esfuerzo colaborativo entre su equipo y la comunidad sorda e hipoacúsica. “Comunicación 107 representa un avance concreto en accesibilidad para más de 4.000 personas en la provincia, garantizando inclusión y equidad en el acceso al sistema de emergencias,” afirmó. Con su geolocalización y la capacidad de operar sin conexión, la app se posiciona como una herramienta vital para mejorar la respuesta a emergencias en Neuquén. La aplicación está disponible para dispositivos Android en Google Play.
