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La dirección provincial de Protección al Consumidor informó que lograron resolver 2.089 denuncias de un total de 2.596.
El informe revela que cerca del 48 por ciento de las mismas corresponden a usuarios o consumidores de bienes y servicios de la ciudad de Neuquén, mientras que las delegaciones del interior acapararon el 37% y cerca del 15% restante correspondió a la dependencia situada en la ciudad de Cutral Co.
Alrededor del 65% de las más de 7.700 consultas recibidas durante todo el año pasado se recibieron mediante comunicaciones telefónicas y redes sociales.
Los reclamos más frecuentes fueron:
• Desconocimiento de consumos en tarjeta de crédito
• Débitos indebidos en cuentas bancarias y billeteras virtuales (sin consentimiento de los usuarios)
• Incumplimiento contractual de la fecha de entrega de viviendas prefabricadas y empresas de construcción
• Incumplimiento de garantías de productos
• Deficiencia en la prestación de servicio de telefonía móvil e internet.
